[電腦] MS-Outlook 電子郵件回收(recall)成功與否的案例探討

案例一

傳送一封電子郵件，請求您的同事回覆明天早上可否電話會議，但是突然發現明天自己有急事要請假不能參加，於是想要回收這封電子郵件。

執行下列動作：

1. 在 [郵件] 的功能窗格中，按一下 [寄件備份]。
2. 開啟要回收或取代的郵件。
3. 在 [執行] 功能表上，按一下 [回收這封郵件]。

4. 按一下 [刪除這封未閱讀郵件]。

   附註   如果您要傳送郵件給許多人員，可以考慮清除 [回報從各收件者回收是否成功] 核取方塊。

   

     選取是否要刪除郵件或要刪除和取代郵件。

   選取核取方塊以接收回收已成功的確認。

執行結果：

這封郵件總共發給五人，其中有四人是同一辦公室的同事，另一人也公司同事但人在美國，執行的結果，在同一辦公室的其中三人回收成功，一人回收失敗，在美國的同事還沒有訊息傳回，應該是還未上班，還沒上Outlook，隔天Outlook就回報成功了。

所以說，如果回收的對象是使用通一台 Exchange 伺服器時，回收的成功與否就在對方是否已經打開了你送出去的郵件，如果對方還未開啟則回收機率幾乎為100%。

如果是同公司的不同郵件伺服器，回收成功率也很高。

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案例二

傳送一封電子郵件給 Hotmail, Yahoo, Gmail 的朋友帳號，循案例一的方法回收郵件，結果Outlook完全沒有回報成功與否，追查朋友電子郵件收信結果，朋友最先收到第一封郵件，接著又收到一封郵件，在同樣的標題前面加上了 Recall(回收)的字樣，內容大約是說明對方想要回收前一封郵件。

所以，如果郵件寄到非Outlook的郵件伺服器後，回收機率幾乎為０%。

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案例三

傳送一封電子郵件給下游廠商也是使用 Exchange伺服器， 循案例一的方法回收郵件，結果Outlook也是沒有回報成功與否，結果和 [案例二] 一致。

所以，如果Outlook 郵件伺服器是跨公司的，那麼回收率也是０%。

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結論：

最好的方法是在按下【傳送】按鈕前再檢查一次郵件內容是否正確，要成功回收送錯的郵件，必須是

• 公司內使用 Exchange 郵件伺服器。
• 回收的對象為同一公司內使用 Outlook 收信軟體。
• 手腳要快，要在對方還未打開你的郵件以前回收。

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延伸閱讀：
[電腦] Outlook2003 English 回收(recall)已發送出去的電子郵件